Chat starten am Telefon mit der Präsentation - das erfordert Business-Etikette. Seit anruft, Ihren Namen, Sie - machen deutlich, gut lesbar und so zu peresprashivaniya und Wiederholungen zu vermeiden. Im Anschluss markieren Sie den Namen der Organisation, die Sie vertreten. Das gilt nicht nur für Callbacks - stellvertretend für alle Zeiten, auch wenn Sie am Telefon mehrmals am Tag anrufen. Sie können den Nachnamen zuerst sagen, und dann, nach ein paar Sekunden, wiederholen Sie es und fügen Sie einen Namen.
Warten Sie, bis die andere Person vorstellen, oder, wenn er nicht, fragen Sie nach, was Sie mit jemandem sprechen. Fragen Sie mit der Person, mit der Sie kommunizieren möchten zu sprechen. Ihn anschließend zu kontaktieren oder den Generalsekretär, war schon immer genannt.
Fragen Sie bequem für eine Person zu sprechen. Diese Frage wird, um für Sie das Gespräch fortsetzen, selbstbewusst und klar in der sie ihre Informationen erforderlich. Wenn Sie nicht tun, können Sie durch Klopfen Gedanken unterbrochen werden.
Sie werden gebeten, einen Rückruf - sofort angeben, wie lange sollte es geschehen. Stellen Sie Fragen, die die Anzahl von Minuten oder Stunden, danach können Sie den Anruf wiederholen. Einen Freund fragen Sie nicht, rufen Sie zurück - es ist nur relevant, wenn er zu bieten.
Kein Grund zur Sorge, und die Feststellung der Zweck seines Besuches ist extrem kurz und zugänglich sind, können Sie sich einen Spickzettel zu machen. Schreiben Sie auf einem Blatt Papier, ein paar kurze und intensive Sätze der Hauptzweck seiner Berufung, die - im Laufe der Zeit die Sie sich daran gewöhnen und alles geistig zu formulieren. Nehmen Sie sich Zeit, nicht taratorte und versuchen, alle Informationen auf einmal zu geben. Sprechen Sie langsam und ruhig, so dass die andere Person, um seine Linien einfügen. Lernen Sie, Sprach die wichtigsten Informationen gestempelt logische Akzent in seiner Rede zuzuweisen oder zu unterbrechen.