Betrachten wir zuerst, wie Sie sanft weg von Konflikten oder zu verhindern, die Ursache zu beseitigen.
- Beachten Sie, ob es einen Hintergrund des Konflikts: eine längere Stille, häufige Aussagen über das gleiche Thema, Reizung oder Ärger auf Seiten des Gegners. In solchen Fällen ist es besser, zuerst zu gehen und höflich bitten, warum dies geschieht.
- Denken Sie im Voraus genau, was Sie fragen wollen, und in welcher Hinsicht.
- Wenn auf Ihre Interessen, denken vielleicht, Sie berücksichtigen nicht die Bedürfnisse der Gegner zu werfen. Versuchen Sie deshalb, die Situation von dieser Person zu sehen und zu verstehen, seine Gefühle.
- Entlasten Spannung: verbringen Reinigung und tanzen, trainieren Sie leichte Übung. Durch die Definition von biochemischen Reaktionen, werden Sie sich besser fühlen.
So können Sie in einer Konfliktsituation befinden, werden sie absorbiert. Wenn für Sie ist es wichtig, nicht nur, um den Konflikt zu beenden, sondern auch, um eine Beziehung aufrecht zu erhalten, die folgenden Aufgaben.
a. geistig bauen eine Mauer zwischen sich und den Gegner. Stellen Sie sich vor, dass alle seine Drohungen, schreien, unterteilt Unzufriedenheit darüber, und nicht bei Ihnen.
b. Hören Sie genau zu, was die Person sagt Ihnen, gezielt und bejahen, mit den gleichen Worten. Zum Beispiel: "Sie verlassen das schmutzige Geschirr auf den Tisch und ging weg! ". Sie antworten: "Ja, ich verließ die Gerichte auf den Tisch und ging hinaus." Üblicherweise werden die Konfliktparteien bestreiten ihre Schuld, aber hier ist die Vereinbarung, um die Temperatur des Gegners zu reduzieren.
c. zu sagen, dass, um die Gefühle der Gesprächspartner zu verstehen. "Ich verstehe Sie wütend und frustriert, dass ich verschüttet Saft auf Ihre Jacke bist." Als nächstes fragen, wie Sie die Situation, die getan werden muss, zu beheben. Beziehen Sie Ihre Gegner in einer gemeinsamen Entscheidung über die Situation.
wurde nie persönlich zu werden, immer nur kritisieren Akt, Aktion oder Menschenwort. Aber nicht die Qualität oder Verhalten.
Wenn Sie schreien, und Sie glauben, dass jetzt weinen oder wird noch schwieriger weinen, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Rufen Sie die schönsten Wesen, das Sie zuletzt gesehen haben. Und stell dir vor, dass dein Gegner sieht so aus. Es ist schwierig, auf ein Hamster oder ein Kind schwören, ist die Hauptsache, nicht zu starten, zu lächeln.
2. Ändern Sie den Aktionsfeld. Sagen, ein Freund können Sie darauf wetten, dass es besser ist, Fußball zu spielen. Bei der Arbeit, sich hinzusetzen und zu zeichnen Diagramme, zu fragen, wie. Und Sie können buchstäblich den Raum verlassen.
3. Starten Sie die Übertragung das bringt Ihnen viel Konflikt. Zum Beispiel, wenn Sie ständig laufen spät und Bosse schwören, denkt man: "Wie schön! Jetzt, mit der Arbeit zu halten, werde ich früher aufstehen, und damit in der Lage, Übungen zu machen. Und ich werde nicht im Stau auf der Straße stehen. Darüber hinaus wird der Küchenchef bemerken, dass ich korrigiert, und beginnen, um noch mehr zu respektieren, und dann ist der Anstieg nicht mehr weit. " Ihre Beschwerde wird schnell zu verlassen, und es wird die Vorfreude auf die Folgen eines Streites zu ersetzen.
4. Reaktion, aber völlig unerwartet. So dass der Befragte war überrascht und vergessen, was ich sagen wollte.
5. Werfen Aggression
Es gibt Konflikte, bei denen erliegen sollte. Es kann langjährige Missstände und Gefühle, emotionaler Stress, die seit Monaten angesammelt werden. Austoben oder hörte ruhig aufgeregt Mann.
Denken Sie daran, dass alles, was Sie umgibt - flüchtig. Bringen Sie keine Bedeutung für die Tatsache, dass dies nicht notwendig ist. Seien Sie zuversichtlich.