1. Sie haben 14 Tage ab Kaufdatum, die Dinge, um das Element in den Laden zurück. Der Grund ist egal - man verliert eine Attraktion Farbe oder Form, deine Tochter nicht ein Fünftel Bluse benötigen, Ihr Mann will nicht Schuhe gekauft zu tragen.
2. Wenn der Artikel defekt ist, haben Sie das Recht zu verlangen, dass Sie es mit der gleichen Marke unterschiedlich zu ersetzen, unter Berücksichtigung der Preisunterschied. Darüber hinaus müssen Sie eine Ermäßigung auf die Ehe oder frei, Mängel abstellen.
3. Achten Sie darauf, die Verhandlungen mit Vertreter des Verkäufers auf dem Papier zu fixieren. Start ist um einen Anspruch, der akribisch beschrieben die Situation vorzubereiten und zu formulieren, die Anforderungen. Sie können eine Erstattung verlangen, das Produkt austauschen oder reparieren. Eine für jede Seite - Die Beiträge sollten in zwei Exemplaren geschrieben werden. Holen Sie sich, dass der Verkäufer seine Unterschrift auf der Kopie setzen. Im Falle einer Weigerung, die Anspruch Verkäufer unterschreiben, können Sie es per Einschreiben zu schicken.
4. Wenn Sie brechen die Dinge werfen Ihnen, sollten Sie nach der Prüfung durch den Verkäufer. Vergessen Sie nicht, den Akt der Annahme zu machen, sie geben dabei alle Mängel der Ware.
5. Denken Sie daran, dass die Waren wieder auch in Abwesenheit von Zahlungsmitteln und den Eingang empfangen wurden. Allerdings ist es besser, Ihre Quittungen und andere Unterlagen zu halten.
6. Sie haben das Recht, selbst geben einen Verkauf und reduzierte Produkte. Beim Abschlag vom Check sollte markiert werden, die den Grund für billigere erklären wird.
8. In Ermangelung entsprechender Gegenstände zu ersetzen, zögern Sie nicht, um die Rückkehr von Ihrem Geld zu verlangen. Sie können warten, dann das Geschäft müssen Sie, sobald das gewünschte Produkt zu informieren.
9. Diese Regeln gelten auch für Waren in Online-Shops gekauft wurden.
10. Im Hinblick auf technisch anspruchsvolle Produkte, dann ist es notwendig, ein besonderes Augenmerk auf die Vollendung des Garantiekarte zu zahlen. Achten Sie darauf, überprüfen Sie die Bedingungen senden Sie das TV, Laptop, etc. Wenn das Gerät nicht funktioniert, haben Sie 15 Tage, um zurückzukehren.
11. Nicht zurückerstattet Waren wie Pharma, Körperpflegeprodukte, Parfums und Kosmetika, Daunen und Federn Dinge, Tüll, Spitze, Unterwäsche und Bettwaren, Videos, Produkte für Kinder, Maniküre und Pediküre Instrumente, Haushaltschemikalien und andere.