Erstens gibt es zwei Arten der Kritik, sondern hängt, und unsere Reaktion darauf. Die Kritik ist fair und nicht ganz verdient. Manchmal sogar die uns kritisieren schlüpft in die Anschuldigungen und Beleidigungen, die oft ganz fair.
Wenn Sie richtig kritisieren zum Beispiel tadelt der Chef Sie, dass Sie zu spät zur Arbeit die ganze Zeit und kann nicht alles auf Zeit zu tun, und Sie wissen, für eine Sünde, sollten Sie die Tatsache, dass Ihre Kritiker haben Recht zu akzeptieren. Zugeben, deine Fehler, ohne zu rufen und ruhig. Wahrscheinlich läuft die Ladung aus und das Gespräch wird in einem ruhigen Kanal zu gehen.
Es ist nicht notwendig, um zu rechtfertigen, diese Position, die Sie ein kleines Kind zu besetzen. Keine Notwendigkeit, einen Satz zu bauen, um zu lesen wie: "Ja, aber ...". "Aber" - ist ein Protest, und Ihr Partner können den Motor wieder zu starten, das Gefühl Ihren Widerstand. Ein Erwachsener ist immer bereit, Verantwortung für ihre Handlungen, Irrtümer und Fehler übernehmen. Wenn Sie einen Erwachsenen gesehen haben wollen, zu handeln wie ein Erwachsener. Die Kritik ist unangenehm, aber nicht durch die Kritik beleidigt sein. Schließlich sind Sie selbst waren die Quelle und Ursache der Unzufriedenheit. Analysieren Sie Ihre Aktionen und versuchen, Schlüsse zu ziehen.
Aber es passiert oft, dass Sie nicht mit der Kritik einverstanden. Vor allem, wenn der Angeklagte fasst einige Fälle, Kommissionierung auf die kleinen Dinge, aber immer noch seine Äußerungen in beleidigender Weise zum Ausdruck bringt.
In dem Augenblick, wenn du weinst, und wenn Sie zu Unrecht beschimpft, egal, was die Ursache dieser Ausbruch - schlechte Gesundheit Ihres Gesprächspartners, seine schlechte Laune, seinen Wunsch, irgendwo, Sie werfen ihre eigenen negativen Gefühle oder persönliche Abneigung. Sie müssen mit Würde zu überleben und um diese Situation zu beenden. Das schwächste Fortschritte spiegeln Reaktion. Wenn Sie als Antwort auf die Beleidigung Beleidigung zu starten, um in Reaktion auf einen Schrei schreien Sie so einfach nach unten schieben, um das Niveau der Freundes, nehmen seine Regeln des Spiels und wird wahrscheinlich verlieren, weil Abwehrreaktion ist immer anfälliger. Und sicher können Sie den Konflikt nicht zu löschen.
Auch nicht sagen, die andere Person "Ja Sie tun! "Oder:" Was wollen Sie besser? ". In diesem Fall vyvvyazyvaetes im Widerspruch zu den Regeln anderer Leute, was zu einer neuen Welle der Negativität.
Versuchen Sie, ruhig und freundlich wie möglich, ohne Bosheit und Ironie, zu fragen: "Was Sie nicht mögen? "Lassen Sie den Interviewten zu voll sprechen, wobei alle Elemente, für die Sie Anspruch. Hören Sie alles ruhig, bis zum Ende, wenn es zumindest etwas von dem, was Sie vorgehalten haben, zu Recht, ruhig sagen: "Ja, der Tag war ich zu spät / verpasste diesen Moment / Passwort über das Treffen." Erkennen wenigstens einen Teil ihrer Fehler, sind Sie wahrscheinlich, um Ihre Gegner zu erweichen, ihm zeigen, dass wir bereit sind, ein ruhiges Gespräch führen. Es ist töricht, bei jemandem, der ruhig ist und sogar etwas stimme Ihnen zu schreien.
In den meisten Fällen, Kritik oder verliert allmählich seine Sicherung und beruhigt sich, geht auf eine konstruktive Diskussion und Analyse, sei es, zu sehen, dass sein Versuch, die Stimmung ruinieren kein Interesse an dem Gespräch zu verlieren.