Konfliktgespräche mit der Führung

 Elena Presnyakov Autor Justlady.      
Konfliktgespräche mit der Führung
 Was einfach nicht da Köpfe! Einige pompös und kalt, während andere - die nervös und unruhig, und andere unter Druck Behörde oder Intelligenz. Psychologen R. Brinkmann und R. Kershner in seinem Buch "Das Genie der Kommunikation" bieten eine sehr interessante Klassifizierung von Führungskräften. Hier sind nur einige von ihnen.

Geben №1. Tank

Tank - überlegen ist, ganz auf die Umsetzung der strategischen Ziele ausgerichtet. Sie und Ihre Aktivitäten interessieren ihn ausschließlich für taktische Zwecke der systematischen Arbeit zu organisieren. Weder Ihre Probleme oder Ihre Professionalität Tanks sind nicht interessiert. Daher die Kommunikation mit ihnen, wir müssen die folgenden Regeln beachten:
- Den Tank während seiner primären Angriff auf Sie nicht unterbrochen werden. Ihre beste Wette in dieser Situation - den Mund zu halten und so tun, als zu hören;
- Um schließlich brechen die angreifenden Panzer, mehrmals leise nennen ihn bei seinem Namen und Vatersnamen, dass er Ihnen gehört;
- Unter Ausnutzung einer kurzen Pause, sagen sofort, ohne Pause, und ruhig, aber in einem schnellen Tempo, das wäre es nicht geben, einen neuen Angriff auf Ihrer Position zu starten;
- Wenn Sie denken, dass Sie werden ungerecht behandelt oder überfordern sind nicht im Rahmen Ihrer Kompetenz, um ihre Ansichten darlegen und fragen, seine Meinung über Panzer dringende Probleme enthalten sind;
- Wenn Sie wirklich etwas falsch gemacht oder die falsche Zeit, seinen Fehler zuzugeben und ohne Ausreden und Schmeichelei, erklären, welche Lektion, die Sie aus ihm heraus genommen haben.

Geben №2. Heckenschütze

Sniper - Kopf, der den Slave des Falls und nur weh liebt. Besonders treffend wie Führer versuchen zu "schießen" vor Zeugen, zum Beispiel, in der Sitzung. Abfällige Kommentare, sarkastischen Bemerkungen, spöttisch - dies ist keine vollständige Liste der Methoden, die weit von den Scharfschützen eingesetzt werden. Benehmen Sie sich mit dem Chef muss wie folgt aussehen:
- Versuchen Sie, Sniper Rätsel und unterbrach seine Rede buchstäblich mitten im Satz. Seht ihn euch an und wiederholte seine Worte und seine Grimasse;
- Sofort beginnen einen neutralen Ton, ohne einen Hauch von Sarkasmus, Fragen zu stellen über die Begründetheit Ihres Falles;
- Wenn Sniper startet Angriff auf Sie, wie Panzer, Schieben keine Anklage Verwendung "anti" Manöver.

Geben №3. Besserwisser

Diese Art von hochherrlicher Chief, liebt es, ihren Standpunkt durchzusetzen und nimmt alle neuen Ideen, die im Widerspruch zu gehen, um seine Überzeugungen, mit Bajonetten. Nun, wenn der Chef hat immer Recht, ist es besser, mit dem geringsten Widerstand, nämlich vor:
- Vorbereitung auf die bevorstehenden Gespräche mit allen Gründlichkeit, alles zu entfernen, auch die kleinsten, Defizite in der Arbeit;
- Darlegt seine Idee kurz, aber die logischste und angemessen ist;
- Zu Beginn der Gespräche nerdy versichern, dass seine Sicht auf die jeweilige Frage ist in Bezug auf die Genialität einzigartig. Sprechen Sie alle Loblieder bewusst und aufrichtig Ton, mindestens ein wenig Aufmerksamkeit auf das Projekt zu erreichen;
- Zustimmungen, um es mit dem Verständnis des Falles mit dem Kopf nicken seine Bemerkungen zu dem Entwurf (auch wenn sie unbegründet sind);
- Wenn Sie ihn davon zu überzeugen, dass sein Blick ist unbezahlbar, und er hat nicht seinesgleichen als Spezialist und Mentor, der Ansicht, dass die halbe Miete ist bereits getan. Später nerdy müssen ständig ermahnen, um an dem Projekt arbeiten, und er kann sogar reife Entscheidung, Sie zu ihr zu bringen.

Stichworte: Verhandlung, Konfliktmanagement