Das Wort "Konflikt" ist aus dem Lateinischen übersetzt bedeutet "Kollision". Das ist ein Treffen aller widerstreitenden Interessen, ob es sich um Ihre Position auf die Verhandlungen, Ihre Meinung in der Sitzung oder einfach umstrittene Situation während der täglichen Arbeit. Manchmal ist der Konflikt noch nicht einmal einen bestimmten Gegenstand des Rechtsstreits, die Mitarbeiter nur über einige Kleinigkeit zu streiten, um "austoben" und entschärfen den angesammelten Stress und Feindseligkeit.
In Konflikten Menschen verhalten sich anders. Grundverhaltensstile Psychologen sind fünf: Kooperation, Kompromiss, Wettbewerb, Anpassung und Vernachlässigung. Das heißt, einige Vertreter des Teams leicht in eine Konfliktsituation gezogen, natürlich begierig, seine Sicht als die einzig wahre zu beweisen, andere bevorzugen, jede Veränderung der Situation ruhig zu akzeptieren, und einige wollen sogar von den Kriegsparteien bleiben weg.
Auf der einen Seite, hilft der Konflikt das Team zu entwickeln, zu identifizieren, den Anführer und lernen viel über den Einzelnen, aber auf der anderen Seite, zu Störungen in der normalen Arbeitsprozess und ständige streiten sehr schnell führen zu Feindseligkeit und Unstimmigkeiten bei der Arbeit. Für eine schnelle Lösung des Konflikts Situation ist es wichtig, seine wahre Ursache zu identifizieren. Verstehen Sie, was los ist, zu verstehen, was es der Gegenpartei und wie man eine Kompromisslösung erzielt. Versuchen Sie nicht, nur vertuschen, den Konflikt, indem er seine Zustimmung zu einem späteren Zeitpunkt. Noch sensibles Thema früher oder später wieder steigen. Es ist besser, eine Lösung, die beide streitenden Teams zumindest teilweise zu befriedigen finden.
Es gibt Situationen, wenn alle Konflikte in einer kleinen Gruppe aus der gleichen Person. In diesem Fall, auch wenn der Mitarbeiter ist ein wertvoller, besser, es loszuwerden, denn eine Person kann nicht das ganze Team zu ersetzen, und die normale Arbeit in seiner Gegenwart nicht möglich wäre.